Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách b20 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn...
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản b20 được mở tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký và nạp tiền. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến hệ
thống chúng tôi. Chúng tôi lưu trữ lịch sử cược, số dư tài khoản và nhật ký đăng nhập để vận hành dịch vụ, phát hiện gian lận và giải quyết tranh chấp. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn
cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bộ phận bảo mật của chúng tôi xem xét chính sách này hàng quý và cập nhật khi quy định thay đổi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền riêng tư của mình, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi trả lời email trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và chat trực tuyến phản hồi tức thì khi bạn đang online.
Nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình và chọn mục Bảo mật. Nhân viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân trực tiếp trong phiên chat. Khung chat hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày và hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng như Yêu cầu xem dữ liệu hoặc Xóa tài khoản. Chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp tên đăng nhập và số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi xử lý. Phản hồi thường đến trong hai mươi bốn giờ làm việc.
Vào mục Tài khoản trong lobby và chọn Quyền riêng tư. Tại đây bạn thấy tóm tắt dữ liệu chúng tôi lưu trữ, thời gian lưu trữ và nút Tải xuống bản sao để xuất file CSV hoặc PDF. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu ngay trong giao diện này.
Đội ngũ pháp lý và kỹ thuật của chúng tôi hợp tác để đảm bảo chính sách này phản ánh đúng thực tế vận hành. Mỗi quý chúng tôi rà soát lại...
Bộ phận tuân thủ của chúng tôi đọc lại toàn bộ chính sách mỗi ba tháng, so sánh với luật bảo mật mới của Việt Nam và chỉnh sửa các điều khoản không còn phù hợp. Bạn thấy ngày sửa đổi cuối cùng ở cuối trang này và nhận thông báo qua email nếu có thay đổi quan trọng.
Mọi yêu cầu nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa TLS một chấm ba từ trình duyệt của bạn đến máy chủ chúng tôi. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử; nhà cung cấp thanh toán xác thực giao dịch và chỉ trả về mã xác nhận cho chúng tôi.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi giữ về bạn, sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản khi không còn sử dụng. Quy trình này miễn phí và hoàn tất trong bảy ngày làm việc kể từ khi chúng tôi xác minh danh tính của bạn.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán để hoàn tất giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và với nhà cung cấp game khi cần xác minh kết quả cược. Không có bên thứ ba nào khác nhận được thông tin cá nhân của bạn trừ khi pháp luật yêu cầu.
Chúng tôi lưu thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn trong năm năm kể từ giao dịch cuối cùng để tuân thủ yêu cầu kế toán và chống gian lận. Sau thời hạn đó dữ liệu được xóa tự động trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn.
Mỗi lần có nhân viên truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, hệ thống ghi lại thời gian, lý do và hành động thực hiện. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký này bất cứ lúc nào qua email hoặc chat để đảm bảo không có truy cập trái phép.
Mọi trang chính sách của b20 – điều khoản dịch vụ, quy tắc thanh toán, hướng dẫn rút tiền – đều tuân theo cùng nguyên tắc minh bạch và quyền truy cập...
Điều khoản dịch vụ quy định quyền và nghĩa vụ chung khi bạn sử dụng b20, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân cụ thể như tên, email và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay của bạn.
Quy tắc thanh toán mô tả quy trình nạp và rút tiền, giới hạn giao dịch và thời gian xử lý. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa yêu cầu thanh toán của bạn, lưu trữ lịch sử giao dịch và chia sẻ dữ liệu tối thiểu với nhà cung cấp ví điện tử.
Hướng dẫn rút tiền liệt kê các bước thực hiện và tài liệu cần có. Chính sách bảo mật cho bạn biết tại sao chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi rút, thời gian lưu bản sao giấy tờ và quyền yêu cầu xóa sau khi xác minh hoàn tất.
Chính sách cookie riêng giải thích cách chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Chính sách bảo mật này bao quát toàn bộ dữ liệu cá nhân khác mà cookie không chạm đến, như thông tin tài khoản và lịch sử cược của bạn.
Câu hỏi thường gặp trả lời các tình huống cụ thể như quên mật khẩu hay tài khoản bị khóa. Chính sách bảo mật cung cấp khung pháp lý tổng thể mà mọi câu trả lời trong FAQ đều tuân theo, bao gồm quyền truy cập và xóa dữ liệu của bạn.
Trang liên hệ hỗ trợ liệt kê kênh chat, email và số hotline cho mọi vấn đề. Phần liên hệ bảo mật trong chính sách này chỉ rõ địa chỉ email và quy trình dành riêng cho yêu cầu về quyền riêng tư, đảm bảo bạn liên hệ đúng bộ phận khi cần xem hoặc xóa dữ liệu.
Tài liệu tuân thủ tổng hợp giấy phép, chứng chỉ và báo cáo kiểm toán của chúng tôi. Chính sách bảo mật bổ sung chi tiết cách chúng tôi thực thi các yêu cầu bảo vệ dữ liệu trong giấy phép đó trên thực tế hàng ngày, từ mã hóa đến lưu trữ và xóa dữ liệu.
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, phần cài đặt quyền riêng tư và luồng xác minh để bạn kiểm soát dữ liệu của mình mà không...